Возврат

При получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи имеет право вскрыть посылку и проверить комплектацию заказа и внешний вид изделий. В случае несоответствия товара заявленным качествам покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Исключением, являются изделия «Кокошник». Возврат изделия «Кокошник», даже надлежащего качества (без дефектов, повреждений и признаков использования) после передачи покупателю не допускается, так как такие изделия входят в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463.

При отказе покупателя от товара продавец обязуется возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 5 рабочих дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.